よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

デジタルコンテンツ商品は、通常24時間以内にメールにて納品いたします。

注文から24時間以上経ちますが商品が届きません。

以下をチェックお願いします。

①迷惑メールフォルダに入っていないかを確認する。
②入金が済んでいるか。
③(@i.softbank.jp、@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp等)の携帯キャリアのアドレスで届きにくい傾向ですので、別のメールアドレスがあれば、そちらでの登録をオススメします。

それでも届かない場合は次へ。


上記確認しましたが、商品が届きません。

①BASE経由でお問い合わせをいただく。
公式LINE経由でお届け。
 →友達登録し下記メッセージを送信ください。
「○○(名前)です、○○(購入された商品名)を購入しています。決済方法は○○(クレジットカード、Amazonペイ等)です。」
LINEビジネスアカウント@ナースタ ともだち追加: https://lin.ee/E55TDBo

いずれの場合も前回送った分のURLは無効になることをご理解いただければと思います。 それでは引き続きよろしくお願い致します。